Ein gutes Beschwerdemanagement, Erreichbarkeit und immer ein Lächeln auf den Lippen. So machen Unternehmen ihre Kunden zufrieden. Der Titel des Kundenchampions geht in diesem Jahr an ein Altenpflegeu
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Apple landet einen Wurf nach dem anderen. Das ist keine Zauberei. Auch andere könnten erfolgreicher sein - wenn sie mehr an ihre Kunden denken würden...
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Gegenentwurf zum Discounter: Rewe versucht die Wiedereinführung des Tante-Emma-Ladens. Kunden sollen sich wohlfühlen und gut beraten werden...
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